À l’heure où la violence et les conflits envahissent tous les champs de la société ainsi que nos écrans et au-delà du constat qu’elle est vaine, Nathalie Achard aborde des solutions concrètes pour sortir de ces impasses relationnelles dans son ouvrage “La communication non violente à l’usage de celles et ceux qui veulent changer le monde“.
Que vous connaissiez ou non la Communication Non Violente (CNV), popularisée par Marshall Rosenberg, vous pourrez trouver votre compte dans le premier livre de Nathalie Achard.
Cette activiste et directrice de la communication de grandes associations citoyennes revient sur les fondamentaux de la CNV (le schéma OSBD – observation, sentiments, besoins, demande ; observer n’est pas la même chose qu’évaluer ; se mettre au service n’est pas aider, etc.).
Surtout, elle nous encourage à changer de regard sur la violence, y compris à l’intérieur de nous, et à transformer notre manière de communiquer sur les causes qui nous sont chères.
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La communication non violente en quelques mots
La CNV est plus qu’un outil de communication. C’est une méthodologie qui transforme nos expressions et écoutes, nous invite à revoir nos relations avec nous-mêmes et les autres, et clarifie l’essentiel de notre existence.
La communication non violente (CNV) est une approche relationnelle qui favorise la résolution pacifique des conflits et l’établissement de relations harmonieuses. Elle repose sur l’idée que la violence verbale ou physique peut être évitée en cultivant l’empathie, la compréhension et la bienveillance dans nos interactions quotidiennes.
La CNV met l’accent sur quatre principes fondamentaux : l’observation, les sentiments, les besoins et les demandes. Tout d’abord, il s’agit de décrire objectivement une situation sans jugement ni interprétation. Ensuite, il est important d’exprimer nos sentiments liés à cette observation, en prenant soin de ne pas les confondre avec des jugements ou des critiques envers autrui. Ensuite, il s’agit de reconnaître nos besoins sous-jacents à ces sentiments, qui sont universels et humains. Enfin, nous pouvons formuler des demandes claires et spécifiques pour satisfaire ces besoins.
La CNV encourage également l’écoute active et l’empathie. Il est crucial de prêter une attention réelle à l’autre personne, d’essayer de comprendre ses sentiments et besoins, et de refléter cette compréhension de manière bienveillante. En évitant les jugements et les critiques, nous créons un espace de sécurité où chacun peut s’exprimer librement.
Ainsi, avant le dialogue avec un autre, pratiquer le processus sur soi-même est utile. Questionner les faits inconfortables, identifier les sentiments et besoins, puis se demander : « Quel petit pas améliorera ma situation ? ». Ce dialogue intérieur change notre perception des problèmes initiaux.
En utilisant la CNV, nous développons des compétences en résolution de conflits, en négociation et en coopération. Elle nous aide à mieux comprendre nos propres émotions et besoins, ainsi que ceux des autres. En pratiquant la communication non violente, nous contribuons à créer des relations basées sur la confiance, le respect mutuel et la bienveillance.
En résumé, la communication non violente est un outil puissant pour favoriser des relations saines et harmonieuses. Elle nous invite à écouter activement, à exprimer nos sentiments et besoins de manière respectueuse, et à rechercher des solutions qui satisfont les besoins de toutes les parties impliquées. En cultivant la CNV, nous pouvons construire un monde où la bienveillance et la compréhension sont au cœur de nos interactions.
Caractéristiques techniques
Auteur(s) : Nathalie Achard
Éditeur : Marabout
Date de parution : 9 février 2022 pour la version Poche / 5 février 2020
Nombre de pages : 224
EAN : 9782501166911
